KÖP

Vid beställning träffas avtal om köp först när QPAX AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse.
Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt.
Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad.
QPAX AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund.

 

PRISER

Priserna på QPAX hemsida visas i svenska kronor och exkl moms (förvalt, går att ändra längs upp på sidan).
Eventuella prisändringar gäller inte för redan lagd order. Frakt tillkommer om inget annat anges.
Våra "Fri frakt"-produkter gäller endast för leverans inom Sverige.

 

BETALNINGSALTERNATIV

Klarna checkout
Som privatkund och företag har du möjlighet att utnyttja Klarna för att handla mot faktura, kortbetalning eller banköverföring. Privatpersoner kan även utnyttja delbetalning. 

Swish
Vid Swish-betalningar skickas varorna enligt orderbekräftelse och när aktuellt belopp överförts till QPAX swishkonto (123 355 87 49).

Faktura för återförsäljare
Återförsäljare har möjlighet att handla mot faktura direkt från oss, för att ansöka om ett konto för detta, kontakta vår orderavdelning på 0651-760 460, eller info@qpax.se.

DIBS
Som en alternativ för kortbetalning används DIBS. Visa och Mastercard accepteras. 

 

LEVERANS

Lagervaror som beställts före kl 16.00 måndag-fredag, skickas normalt efter 2-5 arbetsdagar.
Orderbekräftelsen, som skickas via mail, anger leveransdag från QPAX. Vid beräknad längre leveranstid kontaktas kunden.

QPAX anlitar DHL som speditör inom hela Sverige.
När godset lämnar QPAX skickas automatiskt en leveransbekräftelse till kunden på angiven e-postadress.

DHL Servicepoint
Till lokala utlämningsställen levererar vi paket som Q-LED, Q-light, lampor & tillbehör mm.
SMS-avisering sker till kund när varan anlänt till utlämningsstället.
Avhämtas inte sändningen inom 14 kalenderdagar efter avisering returneras sändningen till DHLs närmaste terminal.

DHL Swednet
Varor som anses vara skrymmande för DHL Service Point skickas till mottagaradress.
Leveranstid normalt 2-3 arbetsdagar. (För vissa avlägsna delar av landet och landsbygd, 5 dagar).
SMS-avisering lämnas till kund med besked om leveranstidpunkt.
Är mottagaren inte anträffbar vid leveransen, lämnas paketet på närmaste DHL terminal, och får hämtas ut därifrån.
Mottagaren kan även kontakta DHL för ett nytt leveransförsök. Detta innebär en kostnad för mottagaren, om inte annat avtalas med DHL.

Hämtning
Hämtning erbjuds från QPAX i Färila. Kontakta oss för info.
Våra öppettider är Måndag - Torsdag 07:00 - 16:00, Fredag 07:00 - 15:00

 

EJ UTLÖSTA PAKET

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig.
Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
 
För att täcka QPAXs kostnader för frakt och administration debiteras följande avgifter för outlösta paket:
Mindre förändelser som t ex extraljuskablage, LED-ramp: 200kr inkl. moms.
Q-light & Q-LED: 500kr inkl. moms
X-rack & S-bar: 700kr inkl. moms.
T-rack: 1000kr inkl. moms.

 

EXPORT

OBS! Kunder utanför EU betalar själv tullavgift och eventuell moms för sina varor. OBS!
NOTE! Customers outside the EU must pay customs fee and eventual VAT for their goods. NOTE!

 

PRODUKTER

Våra produkter skall monteras enligt medföljande anvisning (se även anmärkning under rubriken Garanti).
Uppstår frågor kring montaget skall kunden kontakta QPAX 0651-760 460 INNAN montaget påbörjas.
QPAX reserverar sig för eventuella årsmodellsändringar, "facelifts", specialutföranden som -sport, -edition mm.

Ingående produkters material och storlek (som skruvar, distanser, fästen) kan ändras utan förvarning.
Montageanvisningar med illustrationer och CAD-sammanställningar ska ses som montageinformation och ej materialspecifikation.

HANDHAVANDE INFORMATION
Använd inte alkaliska eller sura rengöringsmedel på QPAX produkter, dessa skadar den eloxerade ytan. 
Vid tvätt med avfettning se till att skölja bort avfettningen inom MAX 5 min. På starkt nedsmutsade ytor kan lackrengörare användas.

 

GARANTI

Om ej annat anges av QPAX omfattas alla produkter av 1 års garanti.
QPAX ansvarar ej för fel som uppstått pga felaktig montering, användning, eller vårdslös hantering från kundens sida.

Eventuell arbetskostnad eller andra kostnader som uppkommer i samband med montering/demontering ersätts ej av QPAX.

OBS! Angående montage av extraljus/tillbehör på takbågar.
Vid montering av tyngre utrustning (t ex LED-lampor, takskyltar) kan takbågen ev. behöva stabiliseras med extra magnet- eller universalfästen (se tillbehör).
 

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att varorna tagits emot.
Om Du ångrar Ditt köp och återsänder produkter, betalar vi tillbaka det belopp Du har erlagt för dessa exklusive frakt.
Du betalar själv fraktkostnaden tillbaka till QPAX.

För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick kommer QPAX att reducera det belopp som återbetalas.

Ångerrätt gäller ej på produkter med "Monterat & Klart" (där vi anpassat produkten efter kundens önskemål).

Till Formulär för ångerrätt

 

REKLAMATION & RETURER

Om en vara skall returneras kontaktas QPAX för ett returnummer.
Varor som återsändes utan returnummer kommer att skickas tillbaka till kunden utan åtgärd och kunden debiteras fraktkostnad enligt gällande prislista.

Vid alla returer, med undantag för eventuella felleveranser från oss, står kunden för sin fraktkostnad till QPAX.

Returer får EJ ske som postförskott eller efterkrav.
QPAX står för reklamationskostnader endast med följande fraktsätt: DHL, eller brevpost.
Om annat fraktsätt önskas, får kunden själv stå för kostnaden för detta.

Eventuell arbetskostnad eller andra kostnader som uppkommer i samband med montering/demontering ersätts ej av QPAX.

 

INTEGRITETSPOLICY

Hos Qpax AB värnar vi om din personliga integritet.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Qpax AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.

Qpax AB
Organisationsnummer: 556564-1643
E-post: info@qpax.se

 

Vilka personuppgifter vi hanterar

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för vår verksamhet, till exempel:

• Namn
• Företag och befattning
• E-postadress och telefonnummer
• Leverans- och faktureringsuppgifter
• Order- och avtalsinformation
• Kommunikation i samband med kund- och leverantörsrelationer

 

Varför vi behandlar personuppgifter

Personuppgifter används för att:

• Hantera beställningar, leveranser och fakturering
• Fullgöra avtal med kunder och leverantörer
• Kommunicera kring service, support och affärsrelationer
• Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringskrav
• Utveckla och förbättra vår verksamhet

 

Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av:

• Avtal – när uppgifter krävs för att fullgöra ett avtal
• Rättslig förpliktelse – exempelvis enligt bokföringslagen
• Berättigat intresse – för affärskommunikation och relationer

 

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge som krävs enligt lag.

 

Delning av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med:

• IT- och affärssystem
• Ekonomisystem och redovisningspartners
• Transport- och logistikpartners
• Myndigheter när detta krävs enligt lag

Vi säljer eller överlåter aldrig personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

 

Överföring utanför EU/EES

Personuppgifter behandlas i första hand inom EU/EES.
Om uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att detta sker i enlighet med GDPR, till exempel genom standardavtalsklausuler.

 

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten användning.

 

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av uppgifter (i den mån lag tillåter)
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet

För frågor eller begäran, kontakta oss på info@qpax.se.

 

Klagomål

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med GDPR kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – www.imy.se

 

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

VILLKOR

Genom att handla från oss accepterar du våra villkor.